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    微信支付分都可以免押住酒店了 OTA們該害怕了嗎?

    2019-11-23 18:49編輯:admin人氣:


    繼芝麻信用后,你也可以使用微信支付分來免押金住酒店和度假村了。

    日前,微信支付與萬達酒店及度假村簽署戰略合作協議,將在萬達旗下所有酒店及度假村全面普及支付分免押金入住。用戶還可“先享后付”,獲得離店再付款的超值服務。未來萬達旗下酒店將落地微信的生態體系,其中包括圖像識別、人工智能、人臉支付、AR 互動、大數據門店選址、會員系統管理及其他前沿 “智慧酒店”解決方案。

    實際上,以小程序、支付分等能力為抓手,微信正不斷深入我們的線下生活。

    據微信支付分負責人向鈦媒體透露,微信支付分已經正式上線并全面對外放開,覆蓋了個行業。不光是酒店行業,現在已經逐步覆蓋共享設備免押租借、無人貨柜自助購買、網約車先乘后付、物流快遞先寄后付、酒店免押預定、娛樂設備先玩后付、航空機上付等場景。

    隨著微信對線下的不斷滲透,其針對線下場景中商家、消費者痛點的產品解決方案也日漸豐富。

    與此同時,微信布局線下所帶來的連鎖反應,才剛剛開始。

    微信支付分是什么?

    由于微信支付與支付寶的競爭無所不在,在微信支付分上線后,外界有不少觀點將其與支付寶下的芝麻信用類比。

    但微信團隊告訴鈦媒體,與芝麻信用不同,本質上微信支付分并不是征信分。

    根據微信的官方介紹,微信支付分是基于微信支付大數據,對用戶身份特質、支付行為、守約歷史的綜合計算分值,旨在為用戶提供更簡單便捷的生活方式。用戶可在已接入微信支付分的商戶所提供的服務中,申請開通微信支付分,較高的分數有助于獲得更多的服務權益。

    微信團隊的相關負責人進一步向解釋,穩定的實名信息及個人基本信息、與使用微信支付相關的消費等行為、與微信支付分相關的使用情況,守約情況,都將對分數產生影響。

    “微信支付分是基于你當前的情況進行評估的,因此更代表的是當前的情況。穩定的個人基本信息以及適度的消費、良好的支付行為有助于提升分數?!边@位負責人說道。

    若用戶在使用服務后未按時支付款項,便會產生負面記錄。若被計入負面記錄,用戶的微信支付分將會被降低,且影響其他服務使用,若不結清款項,可能會導致進一步的降分。

    年年底,微信支付對外的數據是其綁卡用戶已經超過億。而此前,騰訊公司微信事業群副總裁耿志軍也透露,目前微信支付的日均總交易量超過億次,連接萬個體商戶與商家。

    毫無疑問,如此龐大的用戶基數,本身就能夠給予微信廣闊的商業化落地空間。但我們卻看到,微信在支付分這項能力上,表現出了相當大的克制。

    據鈦媒體了解,如果用戶沒有在微信支付分覆蓋的線下使用場景中使用支付分,是無法找到支付分的入口的。同時,微信并不會將用戶的微信支付分透露給商家。

    在微信支付分推出后,外界一直在關注支付分的信息安全與風控問題。

    “我們對‘微信支付分’產品的用戶信息將會一如既往按照國家或我司有關保護用戶信息安全和用戶隱私安全的法規或制度執行,確保用戶知情權和選擇權?!睂Υ诉@位負責人也向鈦媒體表示,“微信支付分”在用戶端與商戶端均建立了嚴格的風控體系。微信支付分明確規定商戶不能對用戶做任何刷分相關誤導用戶的宣傳,一旦出現刷分、倒賣分相關現象,將對相關商戶及用戶進行懲戒,未來微信支付分會和商戶一起探討。

    微信把業務能力打包殺到線下,會帶來什么改變?

    實際上,如果簡單的從C端的服務與體驗看,微信針對線下的一些解決方案看似與其他玩家的并無大不同。

    以微信的智慧酒店解決方案為例,所謂圖像識別、人工智能、人臉支付、AR 互動等等智慧酒店的概念,在酒店行業并非首創。此前,飛豬就聯合萬豪酒店集團并結合螞蟻金服旗下的芝麻信用,推出過以類似的“未來酒店”解決方案,攜程、華住等業內玩家也一直在此領域深耕。

    但對于B端的商家而言,在不同平臺就意味著要適應不同生態的生存規則。而微信與攜程為代表的OTA以及飛豬、美團等平臺做酒店的區別就在于此。

    在鈦媒體看來,對于不斷尋找落地場景的微信而言,酒旅行業的數字化改造是小程序、支付分等能力很好的落地機會。

    對于酒店商家來說,盡管微信本身并沒有直接介入到酒店的從預訂到交易的各項服務流程中,但微信的生態能力的確能夠提升酒旅行業大小玩家的數字化能力,進而改變行業的整體格局。

    長期以來,盡管需要交納高額的傭金,但酒店行業的商家對于OTA等線上渠道有著嚴重的依賴,這也是行業的主要痛點。這種“依賴”主要是由于商家自建線上渠道能力薄弱、研發移動端的成本過高。

    原因在于,相較于酒旅商家自建渠道,微信小程序的門檻較低。從流量角度講,以往酒店商家即便有線上渠道,但獲客成本過高,轉化的可能性很小,很難留存。小程序大大降級了商家的獲客成本,也讓商家增加用戶粘性有了更多的可能。

    尤其對中腰部以上,且具有用戶沉淀的酒店商家而言,有了微信小程序,基于微信海量的私域流量,商家能在流量、運營、營銷多個方面獲得微信乃至騰訊生態能力的支撐。如此一來,商家不必完全依賴OTA,也無需耗費過多的精力去電商平臺開店,就可以擁有自己的渠道,并有了用戶拉新、沉淀、運營的可能。

    可以預見的是,盡管騰訊與阿里的“神仙打架”在旅游市場如火如荼,但最后受傷的很可能是已經統治在線旅游行業多年的OTA。

    就拿不久微信與萬達酒店及度假村的合作來看,鈦媒體了解到,除了技術支持,微信還會在微信朋友圈廣告資源、面對面流量等方面支持商家。

    具體來說,微信支付將幫助萬達酒店及度假村進一步拓展微信生態,精準觸達潛在旅客并引流,同時支付后的“支付有禮”和公眾號推薦關注,幫助酒店及度假村提升深度運營的能力,進一步優化會員服務體系、沉淀會員數據。

    另外,微信支付還將探索微信卡包功能,通過開放微信商家卡片入駐功能,強化萬達酒店及度假村與旅客的聯結。

    值得一提的是,微信團隊向鈦媒體透露,在營銷方面,未來微信支付分還會與智慧經營工具箱的創新結合,將幫助萬達酒店及度假村實現服務能力與數字化營銷能力雙重升級,高效運營旅客及會員,實現生意增長。

    而這些能力,都是OTA所不具備的。

    而鈦媒體還獲悉,未來,微信支付還將與萬達酒店及度假村深耕微信支付工具能力與垂直需求場景,打造涵蓋住、行、娛、購的“全場景服務體系”。

    綜合來看,無論是出于與阿里支付生態的競爭,還是微信自身線下場景落地需求,微信在酒旅等行業落地的實踐能力還會被快速復制到更廣闊的領域中。

    不過,對于線下各個垂直領域的大平臺與線上巨頭而言,微信的介入勢必會改變產業鏈上下游的結構。

    (來源:品牌酒店資訊)

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