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    玻璃爆裂傷人 客人酒店互相索賠

    2020-07-28 07:34編輯:admin人氣:


    大眾廣告歌,海爾手提電腦,進擊的巨人同人h 張先生及女友入住順慶區一酒店,酒店衛生間隔斷玻璃意外爆裂致女友受傷;張先生找酒店索賠,酒店卻要求他們賠償玻璃費。這件事情該如何解決呢? 月日晚, 消費者張先生及女友入住順慶區一酒店。當晚,張先生的女友在使用衛生間時,隔斷鋼化玻璃突然爆裂,破碎的玻璃碎片劃傷了張先生女友的右臂及右腿。意外發生后,兩人及時到醫院就醫治療, 支付各項治療費元。 但在向酒店方要求賠償時,商家卻稱,其衛生間玻璃隔斷是正規廠家安裝的合格產品, 之所以突然爆裂,是消費者自己使用不當造成的,酒店方不應承擔任何責任,另外消費者還必須賠償酒店玻璃隔斷余元,雙方產生了很大分歧。 協商未果后, 張先生撥打了消費維權電話求助,并到順慶區市監局新建市場監督管理所進行了投訴。該所市監執法人員接到投訴后立即了解事發詳細經過,收集消費憑證,并通知酒店經營者到所進行調解。 依據《消費者權益保護法》 第七條:“消費者在購買、 使用商品和接受服務時享有人身、 財產安全不受損害的權利”的規定,賓館、餐館等經營場所的經營者應對消費者盡到安全保障義務。且《消費者權益保護法》第四十九條規定:經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。市監執法人員調查后認為,酒店方不但不賠償消費者醫藥費、 治療費等合理費用, 還要求消費者賠償自己玻璃隔斷錢的說法是毫無依據而且違法的。 日前,經過市監工作人員調解,雙方最終達成協議, 由該酒店方承擔消費者的治療費等費用共計元,免除當晚住宿費元。(馮毅 記者 徐朝江)本站所有文章均來自搜索引擎和其他站點公開內容,如有侵權或表述不當,請聯系并標明身份和情況后立即刪除。 本文地址: xixaahoel/jidiaxiwe/hml本文標簽:酒店 賠償 消費者 隔斷 玻璃

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