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    香格里拉酒店、言幾又書店屈尊外賣?病急亂投醫還是數字化革新

    2020-07-28 07:30編輯:admin人氣:


    zh,歐科空調,宮寒怎么調理疫情前,由拉扎斯網絡科技(上海)有限公司運營的本地生活服務平臺餓了么,有兩大類客戶始終求之不得——注重線下體驗的書店、網紅火鍋店、精致西餐廳、五星級酒店等,不太愿使用外賣服務;許多主持家中“買汏燒”的中老年人,很少想到要勞駕餓了么的騎手代為跑腿。疫情中,這兩類客戶大批量上線求幫助,也在觸網中逐漸打破成見——他們發現,餓了么的數字化“解凍”方案很有吸引力——店門雖關,飯菜卻依舊可以送出;不想多跑菜場,柴米油鹽照樣不愁有人送上門。疫情發生以來,餓了么火速上線的全國零售門店逾萬家,其中上海就超過萬家。包括不少網民心中的“文藝地標”言幾又書店、網紅西餐廳“光與鹽”、哥老官火鍋店,以及上海靜安香格里拉大酒店、威斯汀大飯店、凱賓斯基大酒店等星級酒店,都成了餓了么的新客戶。言幾又在上海有家實體店,客單價元。疫情發生后,言幾又從下決定到月日上線外賣平臺,耗時僅一天。言幾又華東區負責人鄧凌告訴記者,此前確有顧慮,文藝書店的品牌形象與餐飲外賣平臺看上去很不搭,“但互聯網企業的諸多創新讓我們打消顧慮。他們有專業團隊第一時間響應,提供大量高質量建議,如投放書籍的門類、上架標準、門店服務范圍設置、提高曝光度等。不得不說,外賣平臺已成為我們能迅速觸達客戶需求的關鍵場所?!编嚵柽€曾擔心,言幾又客單價較高、在外賣平臺上容易乏人問津,這很快被證實純屬多慮。一組數字耐人尋味——即便已進入月,言幾又線下門店的人流恢復仍不足%,但企業收入已恢復至疫情前的%?!昂苊黠@,其中很大部分收入來自線上。目前判斷,我們的線上業務或在月中旬迎來爆發?!编嚵枵f。 前身為上海元老級五星級酒店上海希爾頓的靜安昆侖大酒店,近期也將登陸餓了么??偨浝砀竦隆た髓固靥寡?,“上線餓了么,是為了讓追求品質的客戶找到我們?!膘o安昆侖大酒店的外賣產品——上海海鮮炒面配蔬菜。在靜安昆侖之前,上海靜安香格里拉大酒店已在餓了么“星選好店”上線近款菜品,其中也包括元的肉類主菜。香格里拉完全沒料到,這款線下熱門菜在外賣平臺照樣暢銷。還有哥老官火鍋,上線餓了么的第一個周末便遇爆單,上海家門店日均訂單破千,其客單價在元……客戶從無奈試水到收獲意外之喜的背后,餓了么拿出了一套技術和服務創新的組合拳——在頁面單辟“星選好店”,讓客戶一眼即見,并通過藍鉆高端餐廳等活動運營,將線上曝光直接轉化為訂單;通過億元專項資金支持,新入駐商戶傭金降低至個百分點;后臺對上線審批時間一再壓縮,從原先的天減至天以內;迅速打通支付寶、淘寶等以億計的國民級流量入口,這意味著,除了餓了么,消費者在支付寶、淘寶中也能尋到那些高品質門店的身影。與此同時,聚劃算、高德、零售通等諸多業務板塊也來加盟助陣,為這些數字化轉型中的門店搭建起全新的用戶鏈接,不斷導入流量,迅速帶來銷量和營業提升……疫情中,另一撥用戶的消費習慣也被餓了么等平臺推動與改變。許多過去喜歡到菜場眼見為實的中老年群體,而今已能熟稔下單,請餓了么騎手們代為采購。據統計,月以來,餓么了小哥單日的跑腿距離總和是以往的倍還多,但跑腿的內容從原本代買奶茶、甜品,變為了主攻生鮮、藥品。春節期間,上海接單跑腿最多的騎手謝乾江,在月日到月日期間,除了送外賣之外,一人奔波公里,換來人次足不出戶。本站所有文章均來自搜索引擎和其他站點公開內容,如有侵權或表述不當,請聯系并標明身份和情況后立即刪除。 本文地址: xixaahoel/jidiaxiwe/hml本文標簽:餓了 上?!⊥赓u 靜安 疫情

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