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    希爾頓(Hilton)酒店??陀媱潯獣T積分、聯名信用卡、促銷打折等信息全攻略(一)

    2020-07-25 08:31編輯:admin人氣:


    摘要希爾頓酒店管理集團簡介希爾頓榮譽客會等級權益 希爾頓酒店管理集團簡介 許多沒有接觸過??陀媱澋娜丝赡懿恢乐揠H、凱悅等國際酒店品牌,但他們或多或少會知道一些希爾頓的故事——至少會知道希爾頓這個品牌。多年前,一提到國際酒店品牌,我腦海里第一個蹦跶出來的就是“希爾頓”三個字,就連很多父母輩的老人家都知道希爾頓是國際酒店品牌。的確,希爾頓酒店管理集團(下簡稱希爾頓集團或希爾頓)作為歷史最悠久、最早進入中國市場的酒店管理集團之一,在中國有著無與倫比的影響力。 希爾頓集團由康萊德··希爾頓(.)先生創辦于年,迄今已有近百年的歷史。希爾頓集團是全球最大、發展速度最快的酒店企業之一,截至年月,集團在全球個國家和地區擁有超過家酒店和度假村,總計超過萬間客房。如將分時度假酒店也計算在內,則有多家酒店、度假村和分時度假酒店,客房數多達萬余間。 希爾頓的團隊成員遍布全球,逾萬名之眾,而它屢獲殊榮的客戶忠誠計劃——希爾頓榮譽客會目前擁有約萬名會員。 以下羅列了一些希爾頓集團的歷史大事記: 年:首家以希爾頓命名的酒店——達拉斯希爾頓酒店誕生; 年:收購紐約市羅斯福酒店和廣場酒店,希爾頓成為美國首個經營范圍橫跨內陸的酒店集團; 年:希爾頓酒店集團成立,并在紐約證券交易所上市; 年:康萊德·希爾頓榮登《時代》雜志封面,成為首位獲此殊榮的酒店經營者; 年:成立首家預訂中心辦事處,客戶可通過電話、電報或電傳打字機在任何一家希爾頓酒店預訂客房; 年:希爾頓推出希爾頓榮譽客會客戶忠誠計劃; 年:首個希爾頓網站..啟動; 年:希爾頓酒店擴展至全球個國家和地區,成為全球知名的提供全方位服務的酒店品牌。 希爾頓于年進入中國,首家酒店為上海靜安希爾頓酒店,于年月日開業,是中國最早的外資品牌五星級酒店之一。截止年月,希爾頓在中國擁有家酒店,覆蓋個省、市、自治區和特別行政區。 希爾頓集團擁有個世界級的酒店品牌,冠絕所有跨國酒店管理集團。根據定位不同,大致分為五大品牌組合,如下表: 下面簡要介紹一下希爾頓在中國布局的幾個品牌: 一、希爾頓酒店與度假村() 希爾頓酒店與度假村是希爾頓集團的旗艦品牌,也是酒店行業最富盛名的品牌之一,被譽為“酒店業的全球領先者”。 該品牌也是希爾頓集團在國內開業酒店數量最多的品牌,既在北京、上海、廣州這些城市開設了多家地標性商務酒店,也在三亞、昆明等旅游度假區開設了不少頂級度假村,在合肥、寧波、常州等二三線城市也有該品牌的身影。 二、華爾道夫酒店與度假村(W )   華爾道夫是希爾頓集團旗下的頂級品牌,其理念是“獨特地點、非凡體驗”。 華爾道夫酒店甄選全球頂級目的地,注重低調奢華,在體現當地別具風情的文化和歷史特色的同時,以現代和時尚的方式充分展現華爾道夫引以為豪的悠久傳統。以上海外灘華爾道夫酒店為例,它坐擁外灘黃金地段,由老樓和新塔樓組成,老樓的前身是上??倳髽?,可細細品味余年的歷史沉積,而新塔樓則可以一覽陸家嘴的商業繁華景象。床單和枕套均采用支以上全棉,全套菲拉格慕用品,衛生間配備內置電視的超大防霧鏡和智能馬桶。出色的地段、硬件和服務使上海華爾道夫榮膺“魔都四公子”之一。 三、康萊德酒店與度假村()   康萊德的理念是“真我奢華,唯您獨享”。該品牌定位年輕高端人群,致力于打造“精致奢華”。如果說華爾道夫可以用秀外慧中的“大家閨秀”來形容,那么俏麗且充滿活力的“小家碧玉”非康萊德莫屬。如北京康萊德,孔洞網格且略扭曲的整體外觀風格很現代化,室內空間充滿時尚與奢華元素,客房可觀景團結湖和新央視大樓, 配上紗簾和半圓型落地窗,再加上浴室大落地窗和步入式更衣室,一切都充滿格調個性。知名的亮點餐廳則是設計成“美食圖書館”,獨特的餐廳環境仿若一座宏大的歐洲圖書館,身在其中品味創意美食別有一番滋味。 四、希爾頓逸林酒店及度假村 希爾頓逸林酒店及度假村的理念是“細致入微、體貼入心”。它的最大特色是,住客可以免費品嘗到香甜可口的熱巧克力曲奇,孩子們往往對逸林的曲奇情有獨鐘,不僅入住時要品嘗,有些還要買一罐帶回去。雖然在酒店定位上逸林略低于希爾頓品牌,但國內的逸林酒店由于業主的實力多較雄厚,常常一擲千金超規模建設,加之大多數逸林開業時間較短,所以酒店硬件設施的體驗還是不錯的。此外,逸林的價格適中,房價可為普通家庭度假所接受,也多在公司出差預算之內。所以逸林在國內是一個深受歡迎的品牌,喜愛逸林的??陀H切地稱其為“大波吹”(取英文諧音)。 五、希爾頓花園酒店 希爾頓花園酒店主推超值的住宿體驗,價格較為親民,在國內房價與低于該品牌半個級別的智選假日和雅樂軒相仿,但設施、服務和配置超越了后兩者,配置堪稱超值:不僅提供全方位的餐廳酒吧的餐飲服務,、現點現做早餐、晚餐客房服務,還提供小時健身中心、免費打印和無線上網的商務服務。目前該品牌在中國的深圳、麗江、丹東和福州均有布局。 品牌總結: 目前,希爾頓集團的布局主要集中在北美,如在紐約、拉斯維加斯和芝加哥等大城市有很多不錯的酒店。一些酒店品牌如希爾頓欣庭酒店、惠庭酒店等更是只在北美布局。目前在中國,希爾頓只有五個品牌入駐,酒店數量遠不及洲際酒店集團和喜達屋酒店與度假村國際集團,在亞洲的分布不是很有優勢。但近兩年來希爾頓集團加快了國內布局,不僅在福建、云南等旅游熱門地區進行布局,河源、惠州等三四線城市也有希爾頓旗下品牌的身影。相信未來兩三年內希爾頓酒店在中國的數量將突破家,將為商務或度假出行的??吞峁└噙x擇。 希爾頓榮譽客會等級權益 希爾頓榮譽客會是希爾頓集團推出的會員計劃,目前旗下擁有約萬名會員。成為希爾頓榮譽客會會員(下簡稱會員)十分簡單,網上注冊或在酒店填寫相關資料后即可入會。 會員等級獲得為了培養會員忠誠度,鼓勵會員多入住,希爾頓集團設立了五個會員等級,不同會員等級的獲得要求不同,所得權益也不同。下表列舉了不同會員等級的獲得要求:基本積分定義參見本書“.希爾頓榮譽客會積分累計技巧”章節會員期為日歷年,即每年月到月(終身鉆卡會員的會員期為終身)。會員在會員年度內需要達到晉級標準或者保級標準才能晉級或保級。每年四月初會按照前一年的酒店入住和積分情況對會員進行等級調整,不設降級緩沖制度,如鉆卡會員前一年的入住僅達到銀卡標準,在會員卡有效期后該會員會直接降級到銀卡,而不是像優悅會那樣白金會員未能保級則緩沖降至金卡會員。值得注意的是,由于希爾頓每年四月才進行會員等級調整,根據條款,如會員達到晉級標準或者保級標準,該會員等級可保持到獲得等級后第三年的三月底,所以如會員是在年獲得的鉆卡會籍,其等級有效期可保持到年三月底。除了上面表格中提及的標準會員等級獲得方式外,還有一些快速獲得會員等級的方式: 其他酒店精英會員挑戰或M(精英會員直接匹配):如擁有其他酒店精英會員會員卡,可將其他酒店會員狀態和入住記錄發郵件至.或致電+申請鉆卡或金卡挑戰或直接匹配。一般而言,獲得挑戰的幾率遠大于直接匹配。鉆卡挑戰的任務一般有如下兩種:<>=<>①<><>天內次或晚入??;<>=<>②<><>天內晚入住。而金卡挑戰的任務一般是天內或晚入住。如果你要挑戰的話,建議直接挑戰鉆卡,因為挑戰一個賬號終生只能挑戰一次,那就不如挑戰含金量高的鉆石卡。此外,在你挑戰鉆石的期間酒店往往已經給了你金卡會籍。 無限卡直接匹配金卡會員:如果你擁有無限卡,可致電無限卡秘書,會獲得注冊鏈接,直接在鏈接中填寫無限卡卡號、希爾頓會員號等信息即可獲得金卡會籍。金卡會員有效期與普通金卡會員的有效期一致,理論上只要一直持有無限卡且一直和希爾頓有合作,就可以一直保有金卡會籍。 四次入住升級金卡(俗稱升級):這個活動有很多形式,如的員工四次入住升級希爾頓金卡、體育粉絲四次入住升級希爾頓金卡,具體詳情可以百度一下相關關鍵字。這個渠道獲得金卡的成本低、速度快,但由于這個渠道是針對特定目標人群的營銷,而一旦鏈接泄露便導致所有人都可以注冊,所以此升級方式屬于灰色地帶,獲得金卡會員會籍后要做好隨時遭審計變回藍卡會籍的心理準備。 不少海外聯名信用卡客戶自動直接獲得金卡會籍,同時一年信用卡消費滿一定金額還能升級為鉆卡,詳情參見本書“.希爾頓榮譽客會聯名卡信用卡”章節。 本節多次提及入住次數和晚數,這兩個概念在希爾頓榮譽客會中極為重要,特此說明如下: 入住次數()指在同一個酒店的連續入住,無論你在入住期間幾次、連續入住幾天,只要是在同一家酒店連續入住都算一次入住,在榮譽客會系統中計為一個,下文提到入住多少次、獲得多少個都是這個意思。 入住房晚()就比較好理解了,就是不管是不是連續入住,入住一晚就算一個入住房晚,在榮譽客會系統中計為一個,下文提到入住多少晚都是這個意思。 當然,上文所說的獲得和的前提是住宿是有效入住,即通過官網指定渠道預訂的入住,包括希爾頓官方網站、官方、酒店預訂電話和官方訂房電話,支付方式包括現金、現金+積分和積分。如無特殊說明,本章節后續出現的“入住”均指“有效入住”。如果是通過旅行社、攜程、等第三方平臺預訂房間,或使用免房券入住,在一般情況下是不會被計為有效入住的,也不會獲得任何和。 會員基本權益 藍卡會員權益會員入會后即可享受下述基本權益(即藍卡會員權益):享受雙贏積分計劃(),更快累積榮譽客會積分(下簡稱積分)和或里程:大多數酒店會員計劃單次入住只能累積積分或里程,兩者不可兼得,但希爾頓提供獨一無二的積分賺取方式:積分加積分(+,下簡稱+):每一美元認可消費可賺取點榮譽客會基本積分(下簡稱基本積分)和額外點榮譽客會獎勵積分(下簡稱獎勵積分);積分加里程(+M,下簡稱+M):每一美元認可消費可賺取點榮譽客會基本積分和個飛行里數,也就是說,一次住宿同時可以累積積分和里程。其他酒店會員計劃也大多是美元消費給予分積分,但希爾頓額外的積分和里程的方案可以帶來更多獎勵。 延時退房(視酒店房態而定); 快捷退房(可以不去前臺退房,過了點自動結算費用); 免費報紙(當地報紙,在中國每天都有報紙); 免費上網; 電子帳單(許多??陀媱澏加?,但希爾頓首創); 同住人免費住宿。 銀卡會員權益藍卡會員的所有權益;每次住宿獲得基本積分的額外獎勵積分;第五晚免費住宿(積分兌換住四送一):即銀卡會員及以上等級會員使用積分預訂五晚或以上標準客房的獎勵住宿時,第五晚可享受免費住宿(即住五晚只需支付四晚的積分)同一次住宿中有晚或以上連續住宿時最多可享受四晚免費;免費使用健身中心和健身俱樂部(實際在國內酒店所有住客均可免費使用);每次住宿時免費獲贈兩瓶礦泉水(實際在國內酒店所有住客都有)。金卡會員權益銀卡會員的所有權益;每次住宿獲得基本積分的額外獎勵積分;入住前一天可在官方網站或在線選擇房間并在線;視房態享受客房升級,如升級至行政樓層則可享受行政待遇(國內希爾頓酒店都比較慷慨,約的酒店會升級到行政待遇,個別不給升級待遇的酒店名單請參見飛客茶館網站);MW禮遇(僅列舉國內酒店品牌,其他品牌權益請查詢官網):華爾道夫酒店及度假村:每次住宿可獲得點榮獎勵積分或每次住宿贈送一部房內電影(國內一般還給早餐);康萊德酒店及度假村、希爾頓酒店及度假村以及希爾頓逸林酒店:每次住宿獲得點獎勵積分,或免費享用每日歐陸早餐;希爾頓花園酒店:每次住宿獲得點獎勵積分,或每天每人可免費現點現做一份熱早餐(中國的希爾頓花園酒店一般提供自助早餐)。鉆卡會員權益金卡會員的所有權益;可同時獲得早餐等MW禮遇和MW獎勵積分(除華爾道夫外);每次住宿獲得基本積分的額外獎勵積分;每次住宿享受行政待遇(無論是否升級至行政樓層); 房間預訂保證。提前小時及以上預訂,保證可以預訂到房間,但必須以現金方式支付,且房價通常比較高。

    (來源:品牌酒店資訊)

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