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    半島酒店集團推出PenChat無接觸式服務

    2020-07-14 07:36編輯:admin人氣:


    半島酒店集團深明對于現今的旅客來說,時間無價,彌足珍貴,而智能科技有助完善集團的優秀服務,這亦是半島品牌穩固的基石。為了使酒店團隊和客人更容易溝通,全球十間半島酒店隆重推出即時信息互動服務嶄新服務,令客人享受更互動的住宿體驗。這項特別設計的小時私人訊息服務,旨在透過更智能化、更快捷及更簡便和個人化的方式響應客人需要。賓客可通過床邊及書桌上的互動觸控式控制面板,控制客房內包括燈光、窗簾開關、服務呼喚、調節溫度等個人化設定。是一項全天候運作的禮賓司服務,有助訂制半島體驗的每個部份。無論晝夜,客人可向所住的半島酒店發送問題或要求,即會獲得實時回復。為了令客人更易獲取所有信息以及更快獲得預訂回復,將提供英語及半島酒店所在名城的當地語言服務。服務簡單易用,客人毋須額外下載手機應用程序,只需透過二維碼或酒店預訂確認電郵內的專屬連結,即可使用這項訊息服務。使用者將透過他們手機上的實時通訊應用程序,包括W、微信等,與半島酒店團隊聯系。小時個人訊息服務,將在全球十間半島酒店推出——大中華地區(香港、上海和北京)于年月日開始,其余酒店也將繼而啟用,讓每位客人全天侯專享半島酒店的尊尚服務和待客之道??腿丝稍诿看稳胱“雿u酒店之前、期間或之后享用的個人化私人服務??腿酥恍柘蛩“雿u酒店發訊息,即可與酒店團隊展開實時對話,并可根據其個人喜好訂制安排。無論是處理餐廳預訂的特別要求、重新安排水療體驗的預約細節,還是希望查詢半島名城的當地文化體驗,行程規劃從此變得簡單便捷,讓客人輕松享受旅游之趣。除了個人化私人服務外,半島一直以來亦著力發展具個人化特色的只能客房設施,房間內各式“無接觸式服務”正迎合了旅客對隱私度、無微不至服務以及暖心待客之道的要求。特別是年酒店進行全面裝修之后,高科技的運用令“無接觸”成為可能?;佑|控式控制面板有種語言顯示供客人選擇床邊及書桌上的互動觸控式控制面板有種語言顯示供客人選擇,控制客房內包括燈光、窗簾開關、服務呼喚、“請勿打擾”指示、調節溫度等個人化設定;同時可顯示天氣、實時航班更新、酒店服務等信息,方便舒適不言而喻??腿艘嗫赏高^控制臺預定餐點、選購各式半島特色紀念品;更可使用上面配備的電子報刊閱讀平臺、觀看個國際電視節目、或收聽個網絡電臺頻道,可以獨立于控制面板及電視上播放,令賓客的住宿體驗更添趣味。而每間房間的更衣間或入口處均設有半島酒店著名的收件箱,酒店團隊可透過智能系統收到服務需求,取送衣物、清潔皮鞋、派送報紙等均可在無接觸的情況下完美完成,細節之處皆體驗無可比擬的半島酒店服務精髓。

    (來源:品牌酒店資訊)

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