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    洲際酒店集團® 啟動會員關愛政策

    2020-07-13 08:25編輯:admin人氣:


    摘要即日起,洲際酒店集團將針對大中華區會員進行特別調整,旨在為會員提供多方位關懷與保障:優悅會精英會籍延長個月積分過期豁免至年月日洲際大使會籍和周末住宿禮券延長個月... 即日起,洲際酒店集團將針對大中華區會員進行特別調整,旨在為會員提供多方位關懷與保障:優悅會精英會籍延長個月積分過期豁免至年月日洲際大使會籍和周末住宿禮券延長個月優悅會中信銀行聯名白金卡及世界卡所贈房券煥新天關愛政策優悅會精英會籍延長個月:大中華區優悅會金卡精英、白金卡精英、至悅精英會員的精英會籍有效期將自動延長個月(由年月日延長至年月日)。關愛政策積分過期豁免權益:即日起至年月日,面臨積分過期的大中華區優悅會俱樂部會員將獲豁免以上特別調整僅針對大中華區會員,將于年月日前完成調整,未提及部分,適用優悅會會員條款與附則常見問題問:由于疫情影響,目前我的出行受到限制,可能無法完成年度的入住保級房晚要求,我該怎么辦?答:針對大中華區(中國大陸、香港、澳門和臺灣地區)的會員,您現有的精英會籍有效期將由年月日自動延至年月日。同時,若您按會員條款與附則中的規定達到年度晉級要求,更可晉升會員級別。問:由于疫情影響,我是一個俱樂部會員,我沒辦法在積分過期前兌換我的積分了,怎么辦?答:針對大中華區(中國大陸、香港、澳門和臺灣地區)的俱樂部會員,如果您的賬戶積分在即日起年月日至年月日期間面臨過期,您的賬戶積分即可在年豁免過期。請注意,為了避免積分在年度再次面臨過期,您可以通過入住或者使用積分兌換保持賬戶的活躍。問:我是俱樂部會員且我的賬戶年月后就沒有積分變動了,我可以獲得積分過期豁免嗎?答:可以,您的賬戶在年月面臨積分過期,符合這次豁免條件,因此您的賬戶積分在年底都不會過期。請注意,為了避免積分在年度再次面臨過期,您可以通過入住賺取積分或者兌換積分保持賬戶的活躍。問:我怎么知道我的精英會籍延長或豁免積分過期已經調整完成?答:上述調整將于年月日前完成,屆時您可以登錄官網進入“我的帳戶”“查看賬戶概覽”“賬戶活動”中查看。問:針對此政策,我需要有什么操作嗎?答:會員無需操作。問:如何了解更多信息?答:您可以致電賓客關懷中心咨詢。關愛政策洲際大使會籍和周末住宿禮券延長個月:在年月日至月日期間加入洲際大使計劃的大中華區會員(詳細規則見洲際大使計劃首個常見問題,其個月有效期的洲際大使會籍將在到期日起延長個月;如果該會員賬戶中的周末住宿禮券尚未使用,則會員將獲得一張新的周末住宿禮券,其有效期與延長后的會籍有效期一致,原周末住宿禮券相應作廢以上特別調整僅針對大中華區會員,將于年月日前完成調整,未提及部分,適用洲際大使計劃的條款與細則。常見問題問:洲際大使會籍和周末住宿禮券的延長,適用于符合以下兩個條件之一的大中華區洲際大使會員:答:.在年月日至月日期間新加入的洲際大使會員。.在年月日至月日期間最后一次續簽,并其會籍到期日在年月日之后的洲際大使會員。問:如何查詢我加入洲際大使計劃的日期?答:在您加入洲際大使計劃之時,系統向您的郵箱發送了一封歡迎信,您可以參考收到該郵件的時間(以北京時間為準);您也可以致電洲際大使貴賓專線查詢。對于自年月日至年月日加入洲際大使計劃的會員,視疫情后續情況若有任何措施更新,我們將及時公布。問:作為洲際大使會員,我的優悅會會籍有效期將如何調整?答:您的優悅會會籍將遵循“優悅會精英會籍延長”的政策進行調整。問:對于洲際大使會籍和周末住宿禮券的延長,我需要做任何申請操作嗎?答:會員不需要做任何操作。問:如何了解更多信息?答:您可以致電洲際大使貴賓專線關愛政策優悅會中信銀行聯名白金卡及世界卡所贈房券使用權益未被兌換過的房券如房券有效期截止日是在年月日至年月日期間的,該持卡人將在原有房券過期后,收到有效期為天(自然日)的新房券已被兌換的房券但還未完成入住的:持卡人可致電優悅會賓客關懷中心取消該預訂后,可通過客服專員重新進行客房預訂優悅會中信銀行聯名白金卡及世界卡所贈房券調整條款生效日為年月日,調整未提及部分,適用于原有優悅會中信銀行聯名白金卡及世界卡相關權益的規定。常見問題問:哪種優悅會中信銀行聯名卡適用于該政策?答:該政策適用于優悅會中信銀行聯名白金卡及世界卡。問:我的房券有效期到年月日,還未兌換過,此政策生效后,我的房券有效期是到什么時候?答:在你的房券到期后,你的賬戶內會被錄入一個新的有效期為天(自然日)的房券,有效期從你的原有房券的失效日開始計算。問:我的房券有效期到年月日,此前我已經兌換了房晚,入住時間是在年月日。此政策生效后,我應該怎么操作?答:如果你需要更改或推遲你原先的預訂,你可以致電優悅會賓客關懷中心。你也可以先行取消而暫時不做預訂,則該預訂取消后,房券將退回到你的賬戶中,房券有效期內依然可以進行兌換。如果到了年月日失效日時,你依然未兌換該房券,你的賬戶內會被錄入一個新的有效期為天(自然日)的房券,有效期從你的原有房券的失效日開始計算。問:我的房券已經失效,有效期內我沒有兌換過。此政策生效后,我還能拿到一個新的房券嗎?回答:若你的房券是在年月日至月日之間失效(含首尾日)的,你的賬戶內會被錄入一個新的有效期為天(自然日)的房券,有效期從你的原房券的失效日開始計算。對于在年月日前已經失效的房券,你將不會收到新的房券。問:我的房券已經失效,有效期內我已經兌換了房晚,入住時間是在年月日。此政策生效后,我還能拿到一個新的房券嗎?我已經兌換的房晚怎么修改預訂?答:因為你的房券在有效期內已經被兌換,且房券已失效,表示你的房券已被使用。為保障你的權益,如果你需要更改或推遲你原先的預訂,你可以致電優悅會賓客關懷中心。問:針對此政策,持卡人需要有什么操作嗎?答:對于未被兌換過的房券,到期后持卡人無需操作,系統會自動識別并錄入新的有效期為天(自然日)的新房券;對于已經兌換的房券,需要對原先的預訂進行更改,或取消或重新預訂的,客人可以致電優悅會賓客關懷中心。問:我在哪里可以看到新房券?答:可以登錄官網和進入帳戶查看,也可致電優悅會賓客關懷中心。問:此政策生效后,如果我是新申請的優悅會中信銀行聯名白金卡世界卡,我所贈送房券的有效期是幾個月?答:該政策的適用范圍請見相關條款,未提及部分依然按照聯名卡原有規定執行。通用條款:大中華區包含中國大陸、香港、澳門和臺灣地區。大中華區會員的認定以在年月日優悅會會員個人信息中所記錄的國家地區信息為準。完成上述政策的相應調整,需使用到會員提交的信息。按照會員條款與附則,參與優悅會,洲際大使等客戶忠誠度計劃并享有會員權益禮遇,即表示您所提供的聯系信息真實有效;如因填寫信息不實導致無法享受到上述政策,須由您自行承擔后果。會員對其符合上述政策的資質有任何異議的,應在上述調整日期完成后的日(“異議期”)內提出。會員應對未能在異議期內提出異議而造成的全部損失自行承擔責任。上述所指日期均含當日在內。查詢熱線:優悅會賓客關懷中心:固話:其他:+洲際大使貴賓專線:+

    (來源:品牌酒店資訊)

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